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目前僅開放線上刷卡一結帳方式
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檬檬商城配合之物流商為新竹貨運 凡於本商城消費並於出貨方式選擇「宅配」,單筆訂單滿新台幣599元,即可享有免費運送的優惠服務;若單筆訂單金額低於新台幣599元,將酌收90元訂單處理費;若為台灣離島縣市遞送,單筆訂單金額低於新台幣1500元,將酌收新台幣200元訂單處理費。
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檬檬商城配合之物流商為新竹貨運
到貨日:完成付款後約3-7個工作日到貨。 出貨後,檬檬商城會提供物流單號,以便追蹤包裹配送動態。
追蹤配送進度可至新竹貨運官網 www.hct.com.tw 輸入物流單號查詢貨物追蹤狀況,也可與新竹貨運客服人員直接聯繫。
新竹貨運專線如下:服務專線:412-8866 (手機請加02)。
服務時間:週一 ~ 週六 08:00~16:00。
**無論選擇何種配送方式,下單時請務必填寫真實姓名、正確聯絡電話與收件地址,避免因個人資料填寫不正確或潦草不清,而無法成功投遞或領取包裹。
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檬檬商城之商品鑑賞期為7日,計算方式為:超商取貨隔日為第一日,新竹貨運宅配以簽收隔日為第一日 (不論簽收人是否為買家本人,只要簽收便開始計算鑑賞期)。
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在商品付款前,使用者可以點擊「歷史訂單」中的「取消訂單」按鈕,確認取消訂單後,該筆訂單即不會成立。 使用檸檬幣折抵本網站消費金額之訂單經取消後,系統會將已折抵的檸檬幣數額退回至使用者帳戶,但使用期限不展延。如取消訂單時已逾該筆檸檬幣有效期限,則該筆檸檬幣將失效不再回補。
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若收到商品後發現品項不符或有瑕疵狀況,請至「歷史訂單」,於欲退貨的訂單中點選「退貨申請」按鈕,並填寫「退貨申請」表單後送出申請。 退貨流程均須透過網站申請,切勿自行寄回,如收到自行寄回商品將不受理及不負保管責任。 申請退貨步驟: 每筆訂單退貨申請以一次為限,如超過7天鑑賞期將無法線上申請退貨,特殊案例請洽客服協助。
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若因商品瑕疵、缺漏而產生的退貨,於訂單退貨完成後,系統會將已折抵的檸檬幣數額退回至使用者帳戶,退回檸檬幣之使用效期將自動展延180天;若商品瑕疵、缺漏而退貨之訂單,則將不歸還已使用之檸檬幣。
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